Automatisierung · KI · Systemintegration
Wir veredeln,
was andere ablösen.
Wir verbinden moderne KI und Automatisierung mit Ihren gewachsenen Unternehmenssystemen. Dafür erschließen wir vorhandene Daten, entwickeln passende Anbindungen und erweitern bestehende Anwendungen. So können Sie neue Möglichkeiten schrittweise nutzen und Ihre bisherigen Investitionen weiterverwenden.
Warum Patina Intelligence
Wertvolle Substanz bewahren.
Patina steht für gewachsene Substanz. In Ihren Systemen stecken Erfahrung, bewährte Abläufe und wertvolles Unternehmenswissen. Wir bewahren diese Grundlage und machen sie langfristig zugänglich, nutzbar und auswertbar, auch für Fragestellungen, die erst künftig entstehen.
Womit wir anfangen
Mit den Vorgängen, Daten und Anwendungen in Ihrem Unternehmen.
Informationen werden von Hand übertragen. Rückfragen kommen immer wieder. Eine ältere Fachanwendung enthält Wissen, das an anderer Stelle gebraucht wird. Für solche Aufgaben entwickeln wir Schnittstellen, eigene Erweiterungen und automatisierte Abläufe.
Ein KI-Telefonassistent kann zum Beispiel Auskunft zu einem bestehenden Angebot geben. Ein Ticketsystem kann Kunden automatisch über den Bearbeitungsstand informieren. Eine neue Datenbank kann an vorhandene Formulare angebunden und Schritt für Schritt erprobt werden. Diese Arbeiten gehören zu unserer Projekterfahrung.
Patina Intelligence entwickelt Software, erschließt Daten aus bestehenden Anwendungen und automatisiert die Arbeit zwischen Ihren Systemen. Wir bauen KI-Assistenten und begleiten die technische Umsetzung bis in den laufenden Betrieb.
Automatisierung und KI im DetailEin umgesetztes KI-Projekt
Ein Telefonassistent, der das
tatsächliche Angebot kennt.
Die Entwicklung begann beim Bestandssystem.
Die relevanten Angebotsdaten lagen auf einem veralteten Server und waren über einen entfernten Desktop zugänglich. Patina Intelligence entwickelte einen kontrollierten Zugang, erschloss die Inhalte und bereitete sie als Datengrundlage für den Assistenten auf.
Mehrere Stunden realer Telefongespräche wurden ausgewertet. Daraus entstand ein Verhaltensmodell für fachliche Antworten, typische Anliegen und erforderliche Rückfragen. Technische Konfigurationen, kontrollierte Datenflüsse und vertragliche Regelungen gehörten zur Umsetzung.
Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar und beantwortet Fragen zum Weiterbildungsangebot und seinen einzelnen Modulen. Patina Intelligence übernimmt die technische Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung.
Weitere Projektarbeit
Konkrete Arbeiten an bestehenden Systemen.
Automatisierung und KI greifen auf Anwendungen, Daten und technische Zugangswege zu. Unsere Arbeit umfasst deshalb auch die Systeme, auf denen diese Abläufe laufen. Dazu gehören die folgenden bereits ausgeführten Arbeiten und laufenden Vorhaben.
Alle Projekte mit Durchführung und ErgebnisSupportabläufe automatisieren
Zusätzliche Ticketfelder und Rollen, eigene Bearbeitungsregeln sowie automatische Eingangs-, Status- und Abschlussnachrichten im bestehenden Ticketsystem umsetzen.
02Einen Rootkit-Angriff bereinigen
Rootkit und Kryptominer manuell aufdecken, Beweise sichern und Hintertüren entfernen. Das Einfallstor schließen, die Umgebung nachüberwachen und die Infrastruktur erneuern.
03Server und Arbeitsplätze erneuern
Den Bestand rekonstruieren und neue Plattformen aufbauen. Laufende Dienste und zahlreiche Schulungsarbeitsplätze migrieren, Zugänge und Wiederherstellung prüfen.
04Eine Fachanwendung modernisieren
Neue Datenbank und getrennte Testumgebungen aufbauen. Bestehende Formulare und Speicherabläufe erproben. Das laufende Vorhaben bereitet die produktive Umstellung vor.
05Kritische Sicherheitsupdates umsetzen
Server- und Anwendungskomponenten kurzfristig aktualisieren, externe Stellen koordinieren und laufende Versionen, Dienste und Erreichbarkeit nachprüfen.
Unser Leistungsumfang
Entwicklung, Integration und Betreuung Ihrer Unternehmens-IT.
Wir übernehmen einzelne Entwicklungsaufgaben und zusammenhängende technische Vorhaben. Die Leistungsseiten zeigen den konkreten Umfang, von der Untersuchung über die Umsetzung bis zur Prüfung.
Software, Daten und KI
Anwendungen verbinden und Arbeitsschritte automatisieren
KI-Assistenten und Schnittstellen entwickeln, Datenbestände erschließen und vorhandene Fachanwendungen modernisieren.
Automatisierung und KI · Anwendungen und Datenbanken · SAP · Dokumentenmanagement
Leitung und Organisation
IT-Aufgaben steuern und Entscheidungen vorbereiten
IT-Aufgaben priorisieren, Zuständigkeiten ordnen und technische Auswahlentscheidungen mit Anforderungen, Kosten und Abhängigkeiten vorbereiten.
Infrastruktur und Zugänge
Die technische Umgebung aufbauen und erneuern
Server und Arbeitsplätze migrieren, Verbindungen reparieren und Konten sowie Berechtigungen prüfen.
Infrastruktur und Migration · Virtuelle Arbeitsplätze · Netzwerke und Zugänge · Benutzerkonten und Berechtigungen
Sicherheit und Wiederanlauf
Vorfälle aufklären und Wiederherstellung prüfen
Sicherheitsvorfälle untersuchen, Updates koordinieren und die Wiederherstellung von Daten und Anwendungen erproben.
Sicherheitsvorfälle · Sicherheitsupdates · Datensicherung und Wiederherstellung
Betrieb und Dokumentation
Systeme betreuen und ihr Betriebswissen festhalten
Betriebszustände überwachen, Supportabläufe unterstützen und technische Zusammenhänge sowie Änderungen dokumentieren.
Monitoring und Wartung · Support und Ticketsysteme · IT-Rekonstruktion · Technische Dokumentation
Patina Intelligence
Beratung und technische Umsetzung aus Helmstedt.
Unser Gründungsteam verbindet Erfahrungen aus Unternehmens-IT, Softwareentwicklung, KI-Forschung und betrieblichen Prozessen. Mehr über unsere Kompetenzen, die fachlichen Wurzeln und die gemeinsame Gründung erfahren Sie auf unseren Unternehmensseiten.
Über Patina IntelligenceDie Geschichte des Unternehmens
Zusammenarbeit
Die vorhandene Umgebung verstehen und die Aufgabe gemeinsam festlegen.
Für den ersten Austausch hilft eine konkrete Aufgabe: ein wiederkehrender Arbeitsschritt, eine schwer zugängliche Datenquelle, eine Anwendung, die erneuert werden soll, oder ein Problem im laufenden Betrieb. Wir klären mit Ihnen die beteiligten Systeme und den Umfang der Arbeit.
Zur Umsetzung gehören die vereinbarten technischen Prüfungen und die erforderlichen Betriebsunterlagen. Wartung, Überwachung und Weiterentwicklung stimmen wir für die anschließende Betreuung ab.
KI setzen wir auch in unserer eigenen Arbeit ein, etwa bei Analyse, Entwicklung und Dokumentation.
Unsere ArbeitsweiseKontakt
Lassen Sie uns Ihr System polieren.
Beschreiben Sie uns den betroffenen Ablauf oder das technische Problem. Wir besprechen mit Ihnen die Ausgangslage und die nächsten Schritte.