IT-Leitung und Organisation

Wenn Zuständigkeiten unklar sind, technische Probleme liegen bleiben oder ein internes IT-Team Unterstützung bei der Steuerung braucht, übernehmen wir zeitweise die IT-Leitung. Wir erfassen den tatsächlichen Zustand, ordnen die anstehenden Aufgaben und schaffen einen Arbeitsrahmen für Mitarbeiter und externe Dienstleister.

Verantwortung und einen umsetzbaren Arbeitsplan schaffen

Bei einer gewachsenen IT-Landschaft hängen viele Entscheidungen zusammen: Eine neue Anwendung benötigt Daten aus einem Bestandssystem, eine Migration betrifft mehrere Dienstleister und ein Betriebsproblem verändert die Prioritäten. Wir führen diese Zusammenhänge zu einem umsetzbaren Arbeitsplan zusammen. Die Geschäftsführung erhält eine Grundlage für Entscheidungen, das IT-Team nachvollziehbare Zuständigkeiten und nächste Schritte.

Dazu gehören:

Bestandsaufnahme der technischen und organisatorischen Ausgangslage mit nachvollziehbaren Prioritäten.
Aufbau einer Supportstruktur mit zentralem Eingang, fachlichen Bearbeitungsbereichen und verbindlichen Eskalationswegen.
Festlegung von Zuständigkeiten, Übergaben, Servicezeiten und Bearbeitungszielen.
Ausarbeitung von Beschaffungsregeln, Freigabewegen und bedarfsgerechten Stellenprofilen.
Vorbereitung von Entscheidungen für die Geschäftsführung mit Aufwand, Abhängigkeiten, Risiken und betrieblichen Folgen.